Orange France réunit Claude, Gemini, GPT et Mistral dans son application

Orange réunit plusieurs modèles d’IA dans la nouvelle version de son application française. La fiche de l’App Store publiée par Orange présente la version 26.10.3 sous le nom Orange France. Elle prend la suite d’Orange et moi le 9 novembre 2026. Orange y ajoute un espace baptisé Orange IAs au côté des services habituels. Une première prise en main sur iPhone permet de voir comment le choix d’un modèle est présenté.

Deux espaces qui répondent à des besoins différents

L’application conserve les fonctions de l’espace client. On y retrouve par exemple le suivi de consommation ou la gestion de la Livebox. Orange présente également la télévision et le mail parmi les services réunis. L’opérateur indique aux personnes déjà clientes qu’elles conservent leur compte.

L’IA apparaît à deux endroits dans la version décrite par Numerama après un essai sur iPhone. L’accueil propose un assistant pour des questions liées au service client. Il peut orienter vers les démarches de dépannage ou vers les informations sur une facture. Dans les premiers essais du média, cet assistant a surtout redirigé vers des pages web. Ce constat porte sur cette prise en main.

Orange IAs se trouve dans l’onglet Services. Cet espace sert à interroger plusieurs modèles depuis une même interface. Orange annonce sur sa fiche que l’utilisateur peut accéder à plusieurs IA sans multiplier les comptes ou les abonnements. Cette formulation décrit l’intégration dans l’application. La fiche ne détaille pas les règles d’accès propres à chaque modèle.

Quatre familles de modèles repérées sur iPhone

Numerama a relevé dans l’interface Claude Haiku 4.5 et Gemini 3.5 Flash-Lite. Le média a également repéré GPT-6 Luna et Mistral Large 4. Ces noms correspondent à ce que le média a vu le 9 novembre. Orange ne publie pas dans la fiche Apple une liste détaillée des modèles ou de leurs fonctions.

Le choix manuel et le mode automatique

L’utilisateur peut laisser l’application choisir un modèle ou le sélectionner lui-même dans l’interface testée. Le premier mode réduit le nombre de décisions avant de poser une question. Le second rend le choix explicite. Il peut servir à comparer deux réponses à une même consigne. Numerama a vu des entrées pour discuter ou créer des images. L’interface propose aussi l’analyse de documents et la recherche d’idées. Cette observation décrit les possibilités affichées lors de l’essai. La fiche ne précise pas quels formats ou volumes le module accepte.

Le média signale également un mode présenté comme privilégiant l’IA au plus faible impact carbone. Les sources consultées ne donnent ni méthode de calcul ni mesure pour ce choix. Cette option décrit donc un réglage de l’interface. Sa présence ne permet pas d’estimer les émissions d’une requête.

Ce qui reste à vérifier avant d’utiliser le service régulièrement

La version iPhone est visible dans le magasin français. La mention de téléchargement gratuit correspond à l’application. Les documents consultés ne précisent pas le prix du module Orange IAs ni les éventuels quotas. Ils ne permettent pas non plus de confirmer que chaque compte bénéficie du même accès ou que le module est déjà accessible sur Android.

Un autre point concerne les documents envoyés à un modèle. L’étiquette de confidentialité de l’App Store décrit des catégories de données pour l’ensemble de l’application. Pour comprendre le traitement d’un fichier dans Orange IAs, il faut une information propre à ce service et au modèle choisi. Cette distinction entre interface et lieu de traitement se retrouve aussi dans l’annonce de Microsoft sur les modèles Claude dans Copilot. Le premier changement vérifié chez Orange reste l’arrivée d’un accès à plusieurs modèles dans une application déjà utilisée pour d’autres services.